interesanti

Ko darīt, ja no jūsu lieveņa nozagta pakete

Pagājušajā mēnesī Sanfrancisko bija nedēļas ilgs karstuma vilnis, un temperatūra katru dienu bija 90. gados. 90 grādu laikapstākļi dienvidos, kur es uzaugu, ir norma, bet SF, kur nekad nav tik karsts un nevienā nav gaisa kondicionētāju, pilsētai tas bija pietiekams iemesls, lai ārkārtas brīdinājumus izsūtītu uz ikviena cilvēka tālruni pilsētā. Tas bija arī pietiekams iemesls, lai es beidzot sadalītos un nopirktu niecīgu gaisa kondicionieri savam uzpūšamajam augšstāva dzīvoklim. Gaisa kondicionieris, kuru pasūtīju caur Amazon Prime, un, neskatoties uz to, ka esmu mājās un ar nepacietību gaidu tā ienākšanu, pakešu UPS nolēma atstāt manu aizņemto SF ielu, kur tas tika nekavējoties nozagts.

Vai vismaz tas, manuprāt, notika. Uz iesaiņojuma tika norādīts, ka tas piegādāts plkst. 17.05, un, kad es nokāpju plkst. 5:08, tas vairs nebija redzams. Tātad, ko tagad? Tas, ka iesaiņojums tiek nozagts, rada milzīgas sāpes, un tas notiek diezgan bieži, īpaši lielās pilsētās, piemēram, Ņujorkā un Sanfrancisko, kur bieži vien jums nav lieveņa vai atsevišķas vietas, kur piegādēm palikt, un jums ir jāpaļaujas uz Jūsu piegādes pakalpojuma pacietība un laipnība, lai jūs faktiski piezvanītu, kad viņi ierodas (manējā šajā gadījumā nebija).

Ar ko tu nodarbojies?

Meklējiet savu paketi

Tas var šķist neprātīgs, taču, ja izsekošanas informācija saka, ka jūsu iepakojums ir piegādāts un tas nesēž uz jūsu lieveņa, pievērsiet uzmanību tam. Tas neattiecās uz mani, bet atkarībā no jūsu mājas piegādātājs varētu izvēlēties paku novietot kaut kur citur, nevis tieši pie jūsu durvīm.

UPS vietnē teikts, ka jāpārbauda “īpaši uz lieveņiem, buksēm, garāžām, griliem vai citām vietām, kas varētu pasargāt jūsu paku no zādzībām vai laika apstākļiem”.

Apsveriet, kur jūs varētu būt ievietojis preci, ja jūs bijāt piegādes šoferis, kurš vēlējās to paslēpt. Dažos gadījumos izsekošanā redzēsit arī nedaudz detalizētu informāciju, piemēram, “Pa kreisi garāžā” vai “Pa kreisi uz veranda”.

Sazinieties ar savu pārdevēju

Kad esat pārliecināts, ka pakete ir ievietota MIA, ir dažas lietas, ko varat darīt tālāk. Vislabākais zvans, manuprāt, šajā brīdī ir vienkārši sazināties ar pārdevēju. Es sazinājos ar Amazon, un viņi man faktiski teica, ka mans gaisa kondicionieris vēl nav piegādāts, neskatoties uz izsekošanu, un ka es to varētu gaidīt nākamajā dienā. Es domāju, ka tas bija lielisks jaunums, līdz pienāca un aizgāja nākamā diena, un paciņa nekad nenonāca.

Tas nozīmē, ka, sazinoties ar viņiem nākamajā dienā par šo problēmu, viņi nekavējoties piedāvāja nekavējoties nosūtīt aizvietotāju vai atmaksāt man naudu. Tā kā nomaiņa neieradīsies pirms karstuma viļņa beigām, es izvēlējos naudas atmaksu.

Bet ne visi atmaksās jūsu naudu. Man ir ilga pirkumu vēsture ar Amazon, un šī ir pirmā reize, kad man kaut kas ir nozagts. Ja jums bija paradums sazināties ar viņiem par trūkstošajiem iesaiņojumiem, es redzu, ka viņi nedaudz vilcinās, nekā mans pārdošanas pārstāvis piedāvāja atmaksu.

Tomēr lielākiem uzņēmumiem ir labāka pieeja kuģniecības uzņēmumiem nekā jums vai man, un tie var palīdzēt atvieglot sarunu ar FedEx vai UPS par to, kas notika ar jūsu preci. Ir laba ideja vismaz pieminēt šo jautājumu viņiem, tiklīdz jūs saprotat, kas noticis.

Sazinieties ar kuģniecības uzņēmumu

Ja jums nav veiksmes, kas notiek caur jūsu pārdevēju, izmēģiniet kuģniecības uzņēmumu. Visas lielākās piegādes kompānijas bieži piedāvā apdrošināšanu uz iesaiņojumiem. Ja viņi nevar jums palīdzēt to izsekot, viņiem vajadzētu būt iespējai palīdzēt jums sākt apdrošināšanas prasību par paku (vai vismaz norādīt jūs pareizajā virzienā), lai jūs varētu atlīdzināt pazaudētās preces izmaksas.

Atkarībā no uzņēmuma, iespējams, viņi arī varēs sarunāties ar vadītāju un noteikt, vai jūsu iesaiņojums faktiski ir atstāts nepāra vietā, piemēram, zem muguras klāja vai aiz lieveņa esoša podiņa.

Runājiet ar savu kredītkarti

Ja kāda iemesla dēļ citi šeit norādītie soļi nedarbojas, ieskatieties kredītkartes kartes līgumu, kuru izmantojāt pirkuma veikšanai. Daudzos gadījumos pirkumi tiek aizsargāti ar jūsu karšu līgumu, tāpēc, ja nekur citur nevarat saņemt naudas atmaksu vai nomaiņu, jūs, iespējams, varat to saņemt no kredītkartes izsniedzēja.

Izvairieties no šīs problēmas nākotnē

Zagtas paketes ir viena no tām lietām, kas notiek pietiekami bieži, iespējams, notiks ar jums. Nākotnē apsveriet iespēju pakas sūtīt uz biroju, nevis mājām vai uz kaimiņa māju, kas strādā mājās. Amazon piedāvā arī iespēju lietas sūtīt Amazon skapīšiem.

Var noderēt arī drošības kameras. Esmu redzējis desmitiem video, kuros cilvēki zog pakas, tāpēc tie nav precīzi pierādīti plāni, bet ar redzamu kameru, kas novietota pretī jūsu mājas priekšpusei, varētu pietikt, lai atturētu potenciālo paketes bandītu no streikošanas.