interesanti

Kāpēc jums ir piegādes apstiprinājums un nav iesaiņojuma no Amazon

Jūs zināt, urbis: pasūtiet kaut ko no Amazon un gaidiet, līdz atskan durvju zvans vai parādīsies piegādes apstiprinājuma e-pasts. Bet pieņemsim, ka jūs saņemat šo e-pasta paziņojumu, atveriet ārdurvis ... un neko neatradīsit. Vai jūsu paka tika nozagta? Var būt! Bet ir arī citi iespējamie izskaidrojumi.

Jau 2017. gadā CBS Atlanta ziņoja, ka USPS uzraugi pastu pārvadātājiem sniedza tiešus pasūtījumus par nepareiziem piegādes laikiem. Bijušais pasta pārvadātājs teica CBS, ka viņiem jāievēro šie īpašie norādījumi:

"Plkst. 7:15 neatkarīgi no tā, ko jūs vēl neesat piegādājis, velciet kravas automašīnu uz ceļa malu un skenējiet katru savu amazon iepakojumu ..."

Cits pasta pārvadātājs (kurš ziņu stāstīšanas laikā vēl strādāja 2017. gadā) viņiem pastāstīja kaut ko līdzīgu:

"Būtībā mums ir jānogalina grafiks, un daudzi pārvadātāji nevēlas to darīt, bet mums tas ir uzticēts ar tiešu pasūtījumu."

Bet kāpēc melot Amazon klientiem par viņu paketēm? Tā kā, ja viņiem ir novēlotas piegādes, viņi nepilda Amazon Prime divu dienu piegādes garantiju, un tas apdraud USPS līgumu ar Amazon. Bet, ja viņi saka, ka viņi piegādāja lietas laikā, tas Amazon uzliek pienākumu atpakaļ. Tā vietā, lai USPS zaudētu līgumu, Amazon ir spiests padarīt lietas pareizas saviem klientiem.

Kad 2017. gadā tika ziņots par šo stāstu, daudzi Redditors dalījās ar saviem stāstiem no visas valsts. Man arī ir bijušas Amazon paketes, kas man to iepriekš nav darījušas, un man pasniedza dāvanu karti. Citam mūsu rakstniekam bija līdzīga pieredze. Viņi domāja, ka no viņiem ir nozagta paciņa, kopš tā ir marķēta kā piegādāta, bet nekur nav atrodama. Kad viņi sazinājās ar Amazon, rep teica, ka viņi var redzēt, ka tas faktiski nav piegādāts, bet tik un tā tika skenēts kā piegādāts, pēc tam paskaidroja, kā.

USPS tomēr ir noliedzis, ka tas notiek. Kad Goldavelez.com pirmo reizi ziņoja par šo stāstu 2017. gada decembrī, pasta pakalpojumu sabiedrisko attiecību pārstāvis sazinājās ar mums ar šo paziņojumu:

Tagad Amazon arī dara šo lietu, kad viņi dažreiz fotografē jūsu bez uzraudzības iesaiņojumu pēc tā piegādes. Jā, pastāv bažas par privātumu (un jūs varat atteikties no pakalpojuma, ja vēlaties), taču tas var būt noderīgs arī mēģinot novērst traucējumus situācijās, kad pakete pazūd.

Ko darīt, ja tas notiek ar jums

Sāksim ar to, ka jūsu šķietami pazudušo paku USPS, iespējams, nav nozagusi vai nepareizi skenējusi. Saskaņā ar Amazon tīmekļa vietni, retos gadījumos pakas var piegādāt līdz 36 stundām pirms ierašanās. Tas ir diezgan liels logs. Tie sniedz arī dažus citus padomus, kā atrast jūsu paketi:

  • Pārbaudiet piegādes adresi
  • Meklējiet paziņojumu par piegādes mēģinājumu
  • Apskatiet sava iepakojuma piegādes vietu
  • Uzziniet, vai kāds cits pieņēma piegādi
  • Dažas paketes ceļo caur vairākiem pārvadātājiem; pārbaudiet savu pastkasti vai visur citur, kur saņemat pastu.

Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas un 36 stundu nogaidīšanas jūsu Amazon pasūtījums nav ieradies, vislabāk ir iesniegt sūdzību Amazon un cerēt, ka saņemsit kaut kādu atlīdzību. Jūs varētu saņemt atmaksu un / vai bezmaksas mēnesi par Amazon Prime, dāvanu karti vai kāda veida atlaidi, taču jūsu nobraukums var atšķirties.

Kā labāk izsekot iepakojumiem

Lai gan daudzos gadījumos jūs nevarat kontrolēt, kā un kad USPS kaut ko piegādā, jūs varat uzlabot savas izsekošanas prasmes kopā ar viņiem, kā arī FedEX un UPS. Katrs no trim piegādes pakalpojumiem piedāvā bezmaksas metodes detalizētākai izsekošanai, izmantojot USPS informētu piegādi, FedEx piegādes pārvaldnieku un UPS My Choice. Atkal tas maģiski neliks jūsu pakotnēm parādīties, tiklīdz saņemsit šo piegādes apstiprinājuma e-pastu, taču tas jums sniegs daudz vairāk informācijas, lai palīdzētu jums noskaidrot, kur tā atrodas.